ＪＡ福島さくらは７月２９日、いわき市のいわき統括センターで「ＪＡ福島さくらいわき地区スマイルサポーター・ロールプレイング大会」を開きました。 大会には、同地区管内の共済窓口担当者６人が出場し、審査の結果、小名浜支店の村松歩さんが最優秀賞に輝きました。優秀賞には小川支店の根本美和さんと草野支店の堀川美樹さんが選ばれました。村松さんと根本さんは、８月に行われる当ＪＡの本大会に同地区代表として出場します。 大会では、自動車共済の契約継続を電話で対応する想定で保障内容を説明し、適正な契約を提案しました。 今後も当ＪＡは、利用者満足度の向上を目指し、窓口担当者の対応技術の向上を図っていきます。